Sollicitatie · Surplus · Breda

Technologie bedenken is één ding. Zorgen dat het écht werkt in de praktijk van de zorg is waar mijn motivatie ligt.

Ik ben Isa Schenkeveld en ik solliciteer op de functie Innovatieadviseur Zorgtechnologie & AI. Deze app is mijn antwoord op de vraag: hoe maak je innovatie zichtbaar en bruikbaar?

Portret van Isa Schenkeveld
Master Healthcare Management · Erasmus
Waarom Surplus

Impact boven idee.

Wat mij aanspreekt in Surplus is de nadruk op het daadwerkelijk realiseren van impact: het vertalen van ideeën naar toepassingen die gebruikt worden door collega’s en bewoners.

Momenteel werk ik als programmaondersteuner bij Watsnjoe, een samenwerking tussen Thebe, De Wever en Mijzo. Daar organiseer en ondersteun ik innovatiesessies waarin we samen met zorgprofessionals praktijkuitdagingen ophalen en via een design thinking proces vertalen naar concrete oplossingen.

Ik begin altijd bij de vraag en ervaring van de gebruiker, betrek stakeholders actief en werk iteratief toe naar oplossingen die daadwerkelijk toepasbaar zijn. Succesvolle innovatie draait niet alleen om de technologie zelf, maar vooral om draagvlak, implementatie en aansluiting bij de werkvloer.

Zorginnovatie Design Thinking Implementatie Generatieve AI Stakeholders verbinden
0
zorgorganisaties waar ik met innovatie heb gewerkt: Watsnjoe, Thebe, Mijzo
0
het jaar waarin ik onderzocht hoe zorgprofessionals er dan uitzien
0
rode draad: praktijk eerst, technologie als middel
Tijdlijn

Hoe ik hier gekomen ben.

Van zeilinstructrice tot zorginnovatie. Elke rol heeft me geleerd hoe je mensen meeneemt in iets nieuws.

  1. 2025 – heden

    Programmaondersteuner · Watsnjoe

    Zorginnovatie in de praktijk: innovatiesessies en events organiseren waarin we samen met zorgprofessionals praktijkuitdagingen vertalen naar concrete oplossingen. Verantwoordelijk voor communicatie, stakeholderafstemming en het actueel houden van de innovatiebacklog.

    Design Thinking Stakeholdermanagement Ouderenzorg
  2. 2025 – heden

    Master Healthcare Management · Erasmus Universiteit

    Track Digital Transformation: de rol van technologie, data en innovatie binnen de zorg, en hoe organisaties deze ontwikkelingen strategisch en praktisch implementeren.

    Digital Transformation Strategie
  3. Feb – Jul 2025

    Afstudeerstage · Thebe

    Onderzoek naar hoe technologische ontwikkelingen de rol en competenties van zorgprofessionals richting 2035 veranderen. Via literatuur en interviews bracht ik in kaart welke competenties nodig zijn en welke strategieën Thebe kan inzetten om zorgprofessionals effectief mee te nemen.

    Onderzoek Competenties 2035 Changemanagement
  4. 2021 – 2025

    Bachelor Gezondheidswetenschappen (BMG) · Erasmus Universiteit

    Beleid & management gezondheidszorg. De basis voor mijn denken over hoe zorgorganisaties werken en waar technologie waarde kan toevoegen.

  5. 2023 – 2025

    Medewerker OCC · Zorgwerk

    Ervaring opgedaan in de operationele kant van de zorg. Helpt me om adviezen realistisch te houden: wat werkt wel en niet op de werkvloer.

  6. 2021 – 2023

    Huiswerkbegeleidster · AFTER’S COOL Rotterdam

    Leerde me uitleggen op het niveau van de ander. Een vaardigheid die ik nu dagelijks gebruik als ik technologie vertaal naar de werkvloer.

  7. 2019 – heden

    Zeilinstructrice · Rotterdamse Zeilschool De Lelie

    Waar ik leerde hoe je mensen met vertrouwen door iets nieuws heen loodst. Niet toevallig dezelfde vaardigheid als bij het implementeren van innovatie.

Mijn aanpak

Van praktijkuitdaging naar bruikbare oplossing.

Dit is hoe ik innovatie benader bij Watsnjoe -- en hoe ik het zou willen doen bij Surplus. Klik op een stap voor een toelichting.

Ontdekken

Praktijkuitdagingen ophalen bij de mensen die er dagelijks mee werken. Ik begin niet bij de technologie, maar bij het gesprek met zorgprofessionals en cliënten. Wat loopt er vast? Wat kost energie? Waar zit de echte vraag?

  • Observaties op de werkvloer
  • Interviews met zorgprofessionals en cliënten
  • Innovatiesessies met gemengde teams

Definiëren

De ruwe input vertalen naar een scherpe vraag. Welk probleem lossen we eigenlijk op, en voor wie? Hier kies ik bewust: niet alles tegelijk oppakken, maar één vraag waarop we echt voortgang kunnen boeken.

  • Insights clusteren
  • Stakeholders valideren de vraag
  • Succes benoemen voordat we beginnen

Bedenken

Breed denken, gericht kiezen. Ik betrek zorgprofessionals actief bij het bedenken van oplossingen -- niet als toetssteen achteraf, maar als mede-ontwerper. Juist op dit punt is GenAI een krachtig hulpmiddel om snel varianten te verkennen.

  • Brainstorms met gemengde teams
  • Inspiratie uit andere sectoren
  • GenAI als denkmaatje voor concepten

Testen

Klein en snel. Een prototype dat goed genoeg is om iets over te leren, hoeft niet af te zijn. Ik zoek naar het moment waarop we echt iets kunnen meten: werkt dit voor de zorgprofessional, voor de cliënt, voor het proces?

  • Prototypes met lage drempel
  • Korte iteraties met directe feedback
  • Harde stop als iets niet werkt

Implementeren

Dit is voor mij de belangrijkste stap -- en vaak de moeilijkste. Een werkende oplossing is niet hetzelfde als een gebruikte oplossing. Ik werk aan draagvlak, training en een structuur waarin de innovatie onderdeel wordt van het dagelijks werk. Hier komt mijn onderzoek naar competenties in 2035 samen met praktijk.

  • Draagvlak van begin af aan opbouwen
  • Training en begeleiding op de werkvloer
  • Meten of het verschil maakt, en zo niet: bijsturen
Praat met Isa

Een AI-demo die over mij gaat.

De vacature vraagt naar mijn favoriete GenAI-tool. In plaats van het antwoord op te schrijven, heb ik er een gebouwd. Deze chatbot kent mijn CV en motivatiebrief en beantwoordt vragen zoals je ze ook aan mij zou stellen. Probeer het gerust.

Isa-bot
Online · gebaseerd op CV en motivatiebrief
Hoi! Ik ben de AI-versie van Isa. Stel me gerust een vraag over mijn ervaring, aanpak of waarom ik bij Surplus wil werken. Tip: probeer eens een van de suggesties hieronder.
De bot gebruikt Claude (Anthropic) en heeft alleen toegang tot Isa’s CV en motivatiebrief. Geen medische adviezen, geen persoonsgegevens van derden.
Contact

Graag licht ik mijn motivatie verder toe.

Een persoonlijk gesprek zegt altijd meer dan een app. Ik hoor graag van jullie.

PS -- deze app is mijn manier om te laten zien hoe ik denk over innovatie: beginnen bij de gebruiker (jullie), technologie inzetten als middel, en zorgen dat het écht werkt.